Política de Envio
O prazo da entrega varia de acordo com o CEP do cliente. Verifique antes de finalizar a compra.
O prazo da entrega começa a contar no próximo dia útil após a postagem e coleta da transportadora ou Correios, conforme o prazo informado no cálculo do frete no ato da compra. Não efetuamos postagem de produtos aos sábados, domingos e feriados.
Atenção
Todos os produtos antes da postagem são verificados e analisados quanto a defeitos pelo departamento de expedição. Todos os processos de embalagem são filmados para maior controle de qualidade.
Retirada na loja física
Verifique a escolha da opção (retirada na loja) ou (frete grátis) conforme o valor do produto e as regras de frete grátis.
Atenção: Os pedidos para retirada nas lojas físicas só serão liberados para o titular da compra. Para prevenir fraudes em compras online, não alteramos o endereço de entrega de pedidos ou o endereço de retirada após o pedido ser efetuado.
1. ENTREGA
1.1 A Joel de Sousa Acabamento e Construção não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por:
- Cliente ausente
- Dados cadastrais incorretos
- Recusa pelo cliente
- Mudança de endereço
- Endereços comerciais fechados
- Greve
- Roubo e desastres naturais (força maior)
Nesses casos, o prazo de entrega pode ser estendido em até 120 dias.
1.2 Responsabilidade do cliente
O cliente é obrigado a pagar à Joel de Sousa Acabamento e Construção quaisquer despesas ocorridas com o envio ou a devolução da mercadoria, bem como as taxas cobradas pela transportadora (se houver) no caso de uma segunda tentativa de entrega. Caso a Joel de Sousa não receba instruções após a primeira tentativa de entrega, os produtos poderão ser devolvidos sem outras responsabilidades para a empresa.
1.3 Instruções especiais de entrega
O cliente ou destinatário da mercadoria podem solicitar à Joel de Sousa Acabamento e Construção que a entrega seja feita em local ou para pessoa diferente, como um vizinho. Aceitando tal solicitação, aplicam-se as seguintes condições:
- O recibo de entrega em um local alternativo constitui prova de entrega.
- A Joel de Sousa não se responsabiliza por danos ou prejuízos resultantes dessas instruções.
- O cliente indenizará a Joel de Sousa por quaisquer perdas ou danos causados por essa alteração.
Atenção:
Correios e Transportadoras podem atrasar em até 10 dias úteis. O prazo de postagem pode variar entre 1 a 3 dias úteis. Em alguns casos, como regiões com prazo diferenciado, mau encaminhamento ou extravio, o prazo de entrega pode ser estendido.
ATENÇÃO: O NOSSO SISTEMA NÃO PERMITE A ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRADOS PELO CLIENTE!
Exemplo: endereço e dados de entrega.
Caso tenha selecionado uma forma de entrega, seu pedido já está a caminho. Caso tenha escolhido retirar o pedido em uma de nossas lojas físicas, o mesmo estará disponível após a emissão da Nota Fiscal!
Cancelamento ou alterações de pedidos
Reservamo-nos o direito de cancelar ou alterar quantidades, preços e prazos de entrega dos pedidos por motivos de alteração de custo, erro de identificação de preço ou falta de estoque.
Condições gerais
Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compras online e podem variar nas lojas físicas. As imagens exibidas no site são meramente ilustrativas. As ofertas são válidas até o término dos estoques. As vendas estão sujeitas à análise e confirmação de dados.
A disponibilidade dos produtos neste site pode diferir do estoque das lojas físicas da Joel de Sousa Acabamento e Construção.